“有霧就不進行售后維修？”近日，市民高女士向本報反映，其購買的志高空調出現故障后，售后人員竟以大霧天氣為由不予維修。對此，志高客服人員表示，將盡快聯系相關工作人員了解情況，做出答復。
2013年3月，高女士以3000余元的價格，購買了這臺志高柜式空調，因結婚等原因，高女士并未在該住所居住，空調也一直未使用。2013年3月左右，高女士臨時到該住所居住時，發現空調無法制冷，向售后反映后，維修人員對空調進行充氟，恢復正常使用。期間，該空調僅使用1個月左右。
2013年3月20日，為過春節，高女士再次到該住所居住，發現該空調無法制暖，再次向全國售后反映后，對方表示，將盡快向山東售后維修方面反映，對空調進行維修。當天，售后維修人員通知高女士，由于近日濟南處于大霧天氣，該公司將暫時不上門維修。具體維修時間，該人員亦未能提供�！拔壹沂瞧椒�，大霧天氣怎么影響了售后維修？”高女士說，其空調外機離地距離較低，大霧天氣對維修并不產生任何影響，也不存在高空危險。因其孩子年齡太小，室內溫度過低無法承受，高女士于是隨便找了一家家電維修店，花費180元再次充氟，空調恢復正常。該維修人員表示，故障因空調安裝時接口不嚴，氟利昂泄漏導致�！爸靖呖照{售后還不如小維修店及時，霧天有什么影響？又不是乘坐飛機過來�！备吲繉Υ瞬粷M。
20日15：35，志高客服工作人員表示，將上報此事給負責人，盡快做出答復。記者截稿時，志高方面仍未對此事做出回應。記者 崔云飛以上信息由西安恒峰空調維修網特別提供 電話029-86254160-87806680 網址 www.sijy.net 以上信息僅供參考
