在中國家電市場,深陷質量問題的日立正在遠離主流品牌陣營。
日前,國家市場監督管理總局通報2018年一季度產品抽查情況,日立一款洗衣機產品被檢出不合格。這僅是日立各大家電產品在中國市場屢登質量黑榜的縮影。在國家質檢總局2017年進口商品抽檢中,日立的電飯鍋和空氣凈化器均有產品被發現存在質量問題。與此同時,日立的空調、冰箱在2017年也被相關部門檢出產品質量問題。
據奧維云網和中怡康報告顯示,日立家電產品已掉離中國市場主流之列。受訪業內人士分析稱,對于中國這個全球第一大家電消費市場,日立投入的精力不足,目標和定位也不清晰,而且市場適應性不強,在市場競爭更為激烈的背景下,日立家電在中國市場的機會已經不多。
針對產品質量、中國市場發展等問題,《中國經營報》記者日前致函采訪日立方面,截至發稿時未獲相關回復。
質量問題接連不斷
近期,國家市場監督管理總局通報了2018年第2批27種產品質量監督抽查情況。此次抽查涉及電子電器、電工及材料等6類產品,對2000家企業生產的2006批次產品的檢驗中,有1636批次合格,產品抽查合格率為81.6%;檢出370批次不合格,不合格產品檢出率為18.4%。
其中,上海日立家用電器有限公司生產的一款全自動洗衣機,因為“連續騷擾電壓”問題被列為不合格產品,而同時公布的海爾、美的、惠而浦、三星等知名家電品牌的同類產品抽檢情況則均為合格。
近年來,日立家電產品在中國市場屢登質量黑榜。記者從國家質檢總局發布的《2017年進口商品監督抽查情況的通報》中發現,日立的電飯鍋和空氣凈化器均有產品不合格。
具體而言,全國共抽查進口電飯鍋126批,檢出不合格17批,不合格檢出率13.5%,日立型號為RZ-KG10Y的電飯鍋產品是其中之一,不合格項目為“標志和說明、元件”;另外,日立不合格的空氣凈化器涉及EP-H300、EP-A3000兩種型號,不合格項目分別為“標志和說明、額定電壓和額定電壓范圍”以及“標志和說明、元件、累計凈化量、凈化能效、噪聲”。
事實上,日立空氣凈化器的產品質量問題接連不斷,多個型號已被相關質檢部門發現不合格情況。而需要注意的是,除了洗衣機之外,日立包括空調、冰箱在內的其他主要大件家電產品同樣深陷質量困境。
2017年4月,廣東省工商行政管理局公布2017年第1批認定的缺陷商品名單,其中由日立家用電器(蕪湖)有限公司生產的一款型號為KF-26GW/J空調,存在“對觸及帶電部件的防護”和“接地措施”的兩項缺陷指標;另一款分體掛壁式冷暖空調器(室內機:KFR-36G/L、室外機:KFR-36W/L)“對觸及帶電部件的防護”“電源連接和外部軟線”,以及“接地措施”三項指標不合格。
次月,廣東省工商行政管理局以“銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品”為由,對上海日立家用電器有限公司進行行政處罰,責令停止銷售不合格的R-S300C日立冰箱,同時沒收違法所得97530.71元,并按貨值金額1.5倍罰款760500元。
業內有觀點認為,日立家電產品在中國市場質量問題不斷發生,與企業對家電產品的技術研發、生產制造、質量管控等方面投入較少有著一定聯系。
中國市場挑戰重重
官網顯示,日立在中國市場提供生活電器、美健家電、數字映像等領域廣泛的產品和服務。其中,生活電器主要包括空調、洗衣機、冰箱、空氣凈化器、電飯煲等白色家電產品。
記者從奧維云網相關報告了解到,在洗衣機、冰箱、家用空調的2017年線上線下市場零售份額TOP5品牌榜中,日立均未上榜;而且,日立相關產品也沒有出現在線上線下市場零售額TOP20機型榜中。各大產品排在市場前列的,主要是美的、海爾、格力、小天鵝等國內品牌,日立洗衣機的表現也不如同為日本品牌的松下。
此外,中怡康報告顯示,2017年國內電飯煲雙線(線上線下)品牌競爭進一步加劇,市場參與品牌數量有所減少,前三品牌集中度上升。從雙線零售額的競爭來看,美的、蘇泊爾、九陽以絕對的優勢依次占據前三甲位置,線上市場占有率分別為35.4%、26.1%和9.6%,排在第四位的松下也有4%,日立則不在前五名之列。另一方面,空氣凈化器線上市場競爭加劇,市場參與品牌數量明顯增多,前三品牌集中度下降,不過日立品牌也未登榜,不如國內品牌小米、亞都。
在接受記者采訪時,中國家電協會副秘書長張劍鋒分析稱,在中國市場,日立主要發力空調產品,這個產品的技術和質量都不錯。其他產品則做得比較少,也做得比較差!安贿^,日立空調產品這幾年表現也不好,就我了解的數據來看,市場排名在前十五名之外!
張劍鋒認為,日立在中國家電市場沒什么動靜,其針對中國市場的目標和定位都不清晰!皩τ谥袊@個全球第一大家電消費市場,日立投入的精力,包括財力和人力,我感到嚴重的不足,與其品牌和地位并不相稱!
對此,家電產業觀察家劉步塵也向記者表示,日立的家電產品在我們生活中已經很少出現,這折射出日立已經退出了中國家電市場的主流品牌。同時,劉步塵指出,在中國家電市場,日本品牌沒落,韓國品牌的表現也不甚理想。
“我覺得這是一個前兆。日韓的家電品牌,有可能在中國市場被中國品牌擠出去。在海外市場,中國品牌慢慢也會占據主導地位。其中,日立家電品牌在中國市場的機會已經不多了。對于日立、松下這些日本家電品牌,我并不看好它們在中國市場的發展,它們也沒有很好的產品! 劉步塵表示。
需要注意的是,在中國家電市場,包括日立在內的日本品牌目前面臨著諸多挑戰。張劍鋒稱,除了面對中國品牌的競爭壓力,現在日本品牌對中國家電市場的適應性仍不強。劉步塵也直言,在過去,日本家電品牌主要面對來自韓國品牌的激烈競爭,現在則還面臨著快速崛起的中國品牌的壓力,“日本品牌在中國家電市場發展的難度就更大了!
此外,上述受訪專家均提到,日立家電在中國市場表現不佳,與其轉型有著較大關聯!霸谶^去的技術時代,日本家電品牌掌握著先進的技術,賺取了高額的利潤! 張劍鋒指出,“但是現在面對整個行業的競爭壓力,以及行業利潤變薄,日本品牌對家電板塊好像已興趣不大!
事實上,早在2016年底,日立就正式確立了“2018中國事業戰略”,將2018年度中國地區銷售額目標設定為1.1萬億日元(約合663億元人民幣),主要圍繞強化產品制造、推進社會創新事業來推進。對于中國這個重要的海外市場,日立表示緊跟中國政府發布的“美麗中國”“健康中國”“網絡強國”等戰略規劃,同時加強提供一系列相關解決方案及服務。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。溫馨提示;029-86254160-24小時服務15339136028西安恒峰家電維修中心全心全意為大家服務電話;029-87806680監督電話 |