“對于企業而言，高質量發展的落腳點在于‘做高質量的好產品’�！�3月17日，全國人大代表、海信集團董事長周厚健在接受《每日經濟新聞》（以下簡稱NBD）記者專訪時表示，“做高質量的好產品”需要企業不斷追求技術和質量的提升，這是一個久久為功的過程，除了精耕細作，別無他途。
在周厚健看來，追求高質量的發展道路上，不斷創新的意識、持續的盈利能力、向高端化產業不斷邁進、抓住人工智能的“風口”等要素，是不可缺失的內核。
談制造業：人工智能將成“標配”
NBD：推動大數據驅動和人工智能的物流升級是今年全國兩會的熱點話題之一，您在這方面有何建議？
周厚�。喝斯ぶ悄軐⒊芍圃鞓I“標配”。人工智能對于未來的制造業是必備技術，產品如果沒有人工智能技術幾乎就沒有未來。
NBD：在海信未來的發展過程中，將結合人工智能從哪幾方面發力？
周厚�。汉Ｐ盘幵谥圃鞓I領域，我認為，制造業今后只要能把握好高端產業和產業高端，把握好運用先進技術創新，包括互聯網、大數據、云計算、人工智能等，把產品開發得更好，把制造的技術應用做好，中國的產業就能有很好的前景。
NBD：目前也有觀點提出，中國的勞動力成本在提升，在制造業上會失去一些優勢，您認同嗎？
周厚�。河腥苏J為中國勞動力成本增長，不再適合做制造業，我認為并不是這樣的。如果中國的企業還定位在低端產品的制造，一點兒希望也沒有，因為在這些方面勞動力的價格水平根本沒有競爭力。但在眼下，我國人才的積累、研發實力的積累、制造技術的積累都有了巨大的提升。在這樣的背景下勢必要向高端產業進發，將會有無限的市場機遇和前景。
談企業“出�！保阂薪⒏鶕氐乃枷�
NBD：您認為企業“走出去”的關鍵要素是什么？
周厚�。河械钠髽I走出去是為了規模，我認為做企業根本就是為了盈利，但盈利分為當期盈利及長期持續盈利�！白叱鋈ァ辈荒軆H僅考慮獲得當前的經營規模，更要考慮未來的持續盈利，因而在“走出去”的過程首先要找準定位，再在這個過程中錘煉和提高能力。海信在選擇走出去的區域和方式方面，均把“能力”看得很重。
NBD：在“走出去”的過程中，需要具有怎樣的戰略眼光？
周厚�。浩髽I走出去要有建立“根據地”的思想，市場規劃好了要進去就不能出來，否則進去“把錢花了”，出來就“把人丟了”。在中國如果想成為中國名牌的話，要在上海、北京、廣州、深圳賣得多才可以。那么，你在世界上想成為名牌的話，要在美國、西歐、日本賣起來才是。
NBD：除了區域的規劃，企業“出�！边�需要在哪些方面發力？
周厚�。汉Ｐ乓恢睆娬{，進去的方式要是好的，選擇該進的地方，選擇該進的方式。于是我們進去之后，該設研發中心的地方設研發中心，該建工廠的地方建工廠，該把經營管理職能健全的一定要去健全，這樣才能實現建設“根據地”的想法。
此外，想要獲得海外消費者的認可，需要有一個品牌影響逐漸積累的過程。這就需要結合當地的產品需求和商業邏輯進行調整，逐步滲透當地消費者的營銷習慣，為后續進駐品牌積累經驗。此外，利用當地的人才做好“本土化運營”也十分重要。
談新舊動能轉換：持續向高端化邁進
NBD：目前，山東已成為新舊動能轉換綜合試驗區，您認為存在怎樣的機遇？
周厚�。荷綎|作為我國唯一新舊動能轉換綜合試驗區，我認為企業機會和后勁十足。在新舊動能轉換重大工程推進的過程中，一定會對山東省產業氛圍提升、人才引進、政策支持、資金投入創造更好的機會。海信會積極響應倡導、抓住機遇、運用新興技術、驅動創新，在追求先進制造業的道路上走好。
NBD：作為一家高科技公司，海信在新舊動能的轉換和聯動供給側改革過程中怎樣催生新的增長點？
周厚�。汗┙o側改革很重要的一點是產品要準確對應需求，而前提則是了解需求及滿足需求的能力。
海信在這個過程中，主要從不斷追求技術提升、始終把人才放在第一位、重視機制和企業治理結構等三個方面發力。而這三點的實質即：通過機制把人的潛能發揮出來，提高企業的水平、能力和競爭力。
NBD：海信集團目前業務范圍廣泛，海信集團跨界的思路和經驗是什么？
周厚�。汉Ｐ旁瓉硎且患译娨曋圃炱髽I，后來是一個家電企業，現在海信還有很多技術含量很高的產業，這是海信經歷幾十年持續結構調整的結果，也是新舊動能轉換的體現。
這一系列的變化源于海信對技術的重視。海信在技術上一直追求得很迫切、很強烈、很專注，一以貫之。在這個過程中砍掉了很多低端產業和產品，一直在往高端領域邁進，包括智能交通、智慧城市等，未來還要用互聯網技術、大數據、云計算、人工智能，當然也包括物聯網這些應用來提升海信的經營質量，“做高質量的好產品”。
談經營成本：該降堅決降 該增必須增
NBD：海信強調從單一“降成本”到“講成本”，這個過程中如何達到平衡？
周厚�。呵罢呤菫榱颂岣邇r值，但由于降成本喊的時間長了，人們慢慢把提高價值忘了，有可能產品出現低端化；后者是為了使得功能和性能進一步提升，滿足中高端消費者的需要。
海信在集團內部將“抓高質量的好產品”作為發展戰略，將“質量高人一頭、產品勝出一籌”作為市場競爭的核心。在這一過程中，該降的成本堅決降下去，該增加的成本必須增加。只有如此，才能做出“高質量的好產品”。
NBD：隨著產品的加速迭代，市場上也出現了價格戰，您怎樣看待這一現象？
周厚�。翰淮嬖谝騼r格戰取勝的企業。價格戰是短期行為，企業的財富無法支撐其持續打下去，還是要按照市場規律認真讓企業健康發展。依靠價格戰不會讓消費者長期獲益，真正讓價格降下來的是技術的發展和提升。
NBD：繼現身2016年歐洲杯之后，海信再次成為2018俄羅斯世界杯官方贊助商，這背后的商業邏輯是什么？
周厚�。何覀優楹胃一ㄟ@個錢？是因為我們對自己的產品有信心，最好的代言是產品，最好的廣告也是產品。
NBD：您曾經提到衡量產品的一大標準是客戶的滿意程度，能詳細談一談嗎？
周厚�。寒斊髽I不牽涉到生死的時候，一定要把客戶的利益放在第一位，這一點永遠是正確的。企業是追求利潤最大化的組織，但是它唯一的手段是全心全意地為客戶服務。這是實實在在的企業的規律，我個人也是這么理解和踐行的，而且我給海信所有的干部經常講這句話，讓大家真正懂得：你不能為客戶全心全意服務，一個企業是沒有未來的。
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