很多人在維修家電時都有被坑的經歷，尤其是一些過了保質期的家電產品，換主板，換配件，動不動就幾百上千的，各種陷阱一不小心就中招，比如下面這些：

　　1、漫天要價：大部分消費者對家電產品的構造、原理以及配件實際價格并不了解，給了維修人員漫天要價的機會；

　　2、小病大治：本來只是小零件故障，維修人員卻隱瞞事實，比如說是“主板壞了”將其嚴重化，從而索要昂貴的修理費用；

　　3、偷梁換柱：把原裝質量高的部件拆下來，換成質量差的部件；

　　4、預留問題：在維修的時候留下點遺留問題，為下次的維修做準備。

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　　315了，為了讓你更好認清家電售后的各種坑，我們用一臺“壞”的過保電視，通過線下維修店、官方售后、以及某互聯網上門維修服務平臺分別找來了三組上門維修人員。

　這臺“壞”電視其實并沒有故障，只是拆開后蓋后將主板上的某根連接線拽下來，讓它處于虛接的狀態，這時候電視通電后屏幕不亮，左下角的指示燈只在開機的時候點亮一會兒自動熄滅，無法正常開機使用。

　　[線下維修店]

　　首先找了一個離家比較近的線下維修店，本來想的是這樣上門能快點，但當天并沒有按約定時間上門，反復催促后在第二天下午1點左右才到。（據維修人員說，因為剛剛過完年，好多維修工還沒上崗，所以比較忙）

　維修人員進門就準備拆機，在拆主板的時候可能發現了松動的線頭，作出了一個摳鼻的動作，之后繼續把主板拆掉。

　　取下主板經過檢測說是主板壞了，維修下來大概需要4-500元，表示有點貴后他說可以優惠，最低300元，后來告訴他暫時不修，就在要裝后蓋的時候，他又問不走公司，私下修，100元行不行……

　　從300元到最后的100元，維修人員顯然已經發現這臺電視的問題，“掙扎”到最后還是想掙一筆。

　在把主板裝回去的過程中，拆掉的那根線又被重新裝上了，按理說接通電源后屏幕應該點亮，但試了下還是不行，再次拆機后發現屏幕的排線沒有安裝好，不知道是有意為之還是粗心大意。

　　收取費用：上門費30元

　　預估維修費用：剛開始說350元，后來說100元

　　評分：3.5分（5分制）

　　評分理由：沒有按約定時間上門，發現問題卻隱藏，要價虛高，最后想以100元私下解決

　　[官方售后]

　　在官網上找到該品牌電視的售后服務電話，因為沒有了購機發票，需要提供機身背后的序列號，隨后收到維修訂單的短信，上面有維修工程師的電話，以及預約上門時間，符合官方所說的“48小時內上門服務”的服務時效。第二天早上大概9點接到了官方維修人員的電話，確定了下午會上門維修。

官方售后的維修人員上門后首先確定了機器的故障，嘗試使用手動打開方式依然沒有開機，最終按照廠家最新的售后規定，確定需要返廠維修。

　　因為嚴格執行廠家的售后服務政策，官方售后的維修人員沒有拆機，所以并沒有發現我們動的手腳，返廠維修的方式雖然也挑不出毛病，但一來一回得耽誤不少的時間，想想也挺不爽的。

　　收取費用：0元

　　維修方式：返廠維修

　　評分：4分（5分制）

　　評分理由：按約定時間上門，嚴格執行廠家售后政策，未收取上門費用，但返廠維修周期較長

　　[某互聯網上門維修服務平臺]

　　最后是某互聯網上門維修服務平臺，通過APP可以直接發布維修信息，下單后不到半小時就有維修人員打來電話，當天按照約定時間上門，時效性還是挺滿意的。　維修人員拆掉背殼后，從監控視頻里看到他已經發現了松動的線頭，但還是繼續將主板拆掉，檢測后說是電源壞了，維修費用大概是4-500元，表示不修后，他又問不通過公司，四百塊錢修不修。最后因為沒有維修，需要收取檢測費80元，和上門費一共110元。

維修人員離開之后，在地上發現了他在拆卸主板的時候取下的塑料配件，通過回看監控視頻還發現從主板上取下來的黑色貼紙沒有安裝上去，不知道是否會對正常使用造成影響。

　　收費費用：檢測費用80元+上門費30元

　　預估維修費用：400元（包括檢測費和上門費）

　　評分：3分/（5分制）

　　評分理由：發現問題卻隱藏，要價虛高，提出私下解決，安裝流程不規范，不維修需要支付80元檢測費

　　[總結]