對于國美電器來說,其近年來在家電零售市場上被京東、天貓、蘇寧輪番打壓、擠壓,最大的根源并非原公司CEO陳曉的折騰,以及離開后的爆料。而在于自身一直遲遲沒有到在互聯網時代家電零售渠道的新坐標。
多年前國美股權和控制權之爭,可以說是一個中國企業現代商業史上一個標志性事件。從國美創始人黃光裕入獄到國美職業經理人CEO陳曉離職, 一度沸沸揚揚,持續占據整個社會輿論熱點。特別是陳曉與國美的恩怨,直到他離職近7年的現在,仍然沒有停止。然而不管結果如何,國美在家電零售領域的地位早已今非昔比,從這個角度來說,顯然是國美敗了。
日前北京國美公司、國美電器公司起訴前董事會主席陳曉的案件,終于落下帷幕。在以合同違約為由起訴討回了1000萬元后,國美電器有限公司和北京國美電器有限公司再訴陳曉,索賠經濟損失4900萬元,并要求陳曉通過媒體道歉三次。
對于國美的要求,陳曉的態度一直明確堅定:國美起訴的理由和事實均不能成立,所以不同意賠償也不道歉。該案最終也以陳曉的勝利告終:在一審駁回上訴請求后,2017年12月20日,北京市三中院最終駁回了國美的訴求,維持原判。
除了一直糾纏離職多年的陳曉,國美似乎很少有轟動行業內部的大消息傳出。國美再也不是那個家電零售和商品零售領域的大哥,那些風光的年月早已被這些年來一個接一個的負面消息掩蓋。不僅昔日的競爭對手蘇寧,還有后起之秀的京東、天貓,國美的名字將日漸黯淡,而一旦主角光環褪去,任何的風波也就不能成為風波。
國美的掉隊并不是一個人或者幾個人的問題,不是黃光裕也不是陳曉。盡管國美公司稱,2011年5月至6月,《21世紀經濟報》和《商界》雜志分別發表了《國美事件再露面 陳曉大爆國美財務漏洞》及《陳曉是與非》的報道,其中陳曉披露了大量有損國美品牌形象的不實甚至誹謗言論,嚴重損害了公司聲譽。
正因為輿論的煽動,導致當年公司在港交所上市的國美電器股價在復盤后連跌兩天,市值損失達30多億元港幣。此外,兩公司持有的約1400家國美電器門店的日常經營也遭重創!皣离娖鳌钡钠放菩蜗蠹奥曌u也因此受到極大損害。
一個離職的前董事會主席,真的能左右的國美這樣曾經商業帝國的隕落?答案是否定的。這幾年來商業流通的競爭模式已經完全改變,線上平臺、大數據、線上線下融合、新零售等等名詞層出不窮,競爭更是越來越激烈。而國美不在經營和商業模式上下功夫,在如今消費者購物體驗為主的變化中仍然堅持經營賣場的思路,國美當然贏不了。
如果陳曉曾經真的說過,“國美的經營模式將難以為繼”,“國美的門店一旦開到二三級城市如果還堅持這樣的模式必然要死掉”,那么現在幾乎能證明陳曉說對了。不只國美,無論是誰,如果不能通過改變適應環境變化,只能被一個時代所拋棄!
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