中國江蘇網5月9日訊 “買才299元，現在維修就100元，真是修了不劃算，扔了可惜�！弊蛉�，市民付女士反映說，家里的豆漿機壞了，經檢測電機壞了，不僅維修價格不菲，而且配件還需等待廠里發貨。于是在維修成本高與棄之可惜中進退兩難。
付女士介紹說，豆漿機是兩年前在網上購買的品牌貨，這期間一共沒做過10次豆漿，其他功能一次都沒使用過，外表看著還和新的一樣�！爸苣�，閑來無事，使用豆漿機中的養顏米糊功能，學做米糊，一鍵按下去，沒等到美味的米糊，卻等來了‘米煳’�！备杜空f，豆漿機加熱棒上粘著一層厚厚黑米糊，清洗干凈后，豆漿機徹底“罷工”了。
“網上找到了當時購買的店家，答應聯系售后維修，因為過了保修期，維修費用需自理�！备杜空f，她把豆漿機交給售后維修人員，人家一看直接就說是電機燒壞了，要維修的話最少需要100元�！熬S修的人直接勸我不要維修了，不劃算，再添點錢能買新豆漿機了�！�
“看著還很新的豆漿機扔了挺可惜的�！备杜繘]有維修豆漿機，也沒舍得扔，放在廚房的一角。記者發現，不少市民都曾遭遇過像付女士一樣的情況，出故障后小家電就成了“雞肋”，修不修都挺糾結。
美的售后服務人員李師傅表示，小家電售后之所以“滯后”，主要還是因為維修利潤低，小家電比大家電修起來更麻煩，有些零件也難配套，所以很少有師傅愿意修小家電，顧客能找到的維修點，費用相對也較高一些。而一些小家電生產企業實力弱、規模小，無法建立維修網絡，因而售后服務很難到位。
李師傅提醒市民：當有些維修點開出高維修費時，消費者應要求維修點公示維修費用。而沒有獲得國家認證的小家電，切勿購買，以免售后維修難。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。溫馨提示；西安恒峰家電維修中心全心全意為大家服務電話；029-87806680監督電話029-86254160-24小時服務15339136028 |
