“購買時，店主口頭承諾兩三年內都可以保修，如今真出了故障，他又改口只保修兩個月�！弊蛱�，市民王先生反映，他在一家家電維修店內購買了一臺二手空調，用了兩個多月就壞了，店家關于保修期的承諾卻不算數了。
今年6月份，王先生家的一臺空調壞了，為了及時維修，他聯系了一家曾經光顧過的維修店。維修人員上門后檢查了一番說，舊空調維修要花不少錢，已經沒有修的必要了，不如重新買一臺二手空調，便宜又實惠。經不住勸說，王先生向這名維修人員購買了一臺二手空調，價格確實不貴，才700元�！爱敃r，店老板說，這臺空調用兩三年沒有問題，其間如果有什么毛病，他都可以上門幫忙修�！庇捎诳照{價格不貴，這家維修店自己又曾光顧過，王先生沒有要求店老板寫下書面的維修承諾。
9月中旬，用了才2個多月的空調出了故障。王先生想起店老板承諾可以保修，于是聯系他上門維修。沒想到，店老板反悔了�！八f保修期就兩個月，我買的空調已經用了兩個多月，超出了保修期，不能免費維修，需要我另外支付維修費用�！睂τ谶@樣的說法，王先生還挺詫異，“之前不是承諾兩三年內都可以保修嗎？”然而，從9月份僵持至今，維修店老板始終沒有上門為王先生維修空調。
氣憤之余，王先生向工商部門投訴。但是，由于這家店是他從趕集網上找的，雖然網站信息上顯示該店有實體店，但是并未寫清楚具體位置，根本無從查找。最終，王先生只能不了了之。
業內人士表示，買二手家電，雖然價格便宜，但是保修是一大隱患。因為，大部分二手家電經銷商提供的保修服務，都是“店鋪三包”，而非廠家的售后保修，而且一般不會開具正規發票，也沒有保修卡，承諾的保修服務常常會變卦，加之二手空調質量本身難保證，來源復雜，市民購買時要謹慎。 |
