近日來，平板電視行業競爭在跨界融合的趨勢下不再單純局限于彩電制造商或內容商，而是集硬件、軟件、內容、服務等于一體的生態圈之間的競爭。同時，行業預測，智能白電、智能小家電、智能穿戴式產品在2014年的快速發展，將讓整個家電產業迎來“大智能”時代，并將加速整個家電行業的競合，而大數據是其關鍵。

　　家庭互聯網體系已初步建立

　　目前家電企業“大智能”意味著其產品研發和制造正向著“智能技術高端化、智控功能多元化、智能產品品類豐富化”的方向發展。今年以來，TCL、長虹、海信幾大國內家電領軍企業不僅在智能電視領域繼續大展拳腳，同時也紛紛將智能技術研發與應用向旗下白電品類傾斜。這不僅有利于相比智能電視發展速度相對緩慢的白電產品加速智能化，同時也標志著未來智能家電將逐步由概念炒作轉向具有產品競爭力的公司之間的競爭。

　　據悉，“大智能”還涉及整條產業鏈上下游的戰略布局、智能化的協同、信息資源的重組與共享等多個方面。當前，以人為中心，手機等移動設備為智控終端，連接電視、空調、冰箱等全套智能家電終端產品的，以網絡溝通、信息共享、高度協同為主要特征的家庭互聯網體系已初步建立。主流家電品牌正試圖由專注于制造、銷售等其中一個方面的單一型企業，轉向為用戶提供以產品為核心的一系列資源和服務的全能型企業。

　　消費新生態瞄準精準營銷

　　在“大智能”時代，用戶地位的提升已經成為包括家電領域在內的眾多行業面臨的現實問題。據中國電子商會消費電子產品調查辦公室數據顯示，目前智能電視產品市場認知度已經達到了96%，滲透率有望接近50%。但基于智能操作系統復雜且不能定期升級、智控方式繁瑣以及內容應用激活率不高等問題，消費者的反饋卻不那么樂觀。

　　很多業內人士都認同“搶奪網絡內容消費入口”對于智能電視產業發展的重要性，但任何入口都是以一定的用戶量為基礎的。所以，今年以來有不少企業更加專注于解決如何在真正提升用戶體驗的同時給企業自身帶來創新價值。

　　中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波指出，在產品同質化泛濫的今天，依托科技進步“功能驅動”的家電企業也需要兼顧“品牌驅動”。當營銷者從主導者變成引導者、消費者從旁觀者變成參與者，用戶的參與度以及對用戶關系的維護，有時要比產品的曝光量還重要。所以，在家電產業的“大智能”時代，基于產品構建的服務鏈、信息鏈、內容鏈，最終還是要導向用戶體驗。

　　智能化加速產業競合

　　去年，白電翹楚海爾聯合天貓通過大數據分析用戶喜好，首次在業內推出大規模家電個性化定制預售活動。而長虹、TCL則在黑白電產品核心技術基礎上，通過互聯網、大數據、云計算等技術，對現有應用進行升級和管理。各種海量數據資源都將匯集在企業的云端數據平臺，最終實現企業將數據資源的價值反向作用于用戶的效果。

　　陸刃波表示，“大智能”時代，家電企業是否會上演如BAT(百度(157.23, 1.76,1.13%)、阿里巴巴、騰訊(521.5, 5.50, 1.07%, 實時行情))陣營三大巨頭在O2O領域的“資源搶奪”還有待觀望，但可以肯定數據一定是未來商家競合的關鍵。以家庭互聯網為平臺的家電終端搶占了生活數據之后，經過分類和整理，能通過信息共享渠道將數據迅速轉移、擴散，進而為更多的商家提供數據資源服務。當然，企業掘金大數據的前提是搭建統一標準云端管控平臺，實現真正意義上的互相兼容，創造良好的外部環境。

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修 理 項 目    1匹以下     1.5匹以下   2匹機     3匹柜機   5匹柜機   10匹柜機
更換風向葉片        50        50        70        80        90         130 
更換風向電機        60        70        80        80        90         130
更換室內風扇電容    60        60        70        80        90         130
更換室內風扇葉片    100       120       150       150       180        220
更換室內風扇電機    140       160       180       180       200        260
更換蒸發器          180       190       150       160       190        240
更換微電腦控制板    180       200       260       300       360        460
更換遙控接收器      130       140       150       150       160        180
更換溫度感應器      110       130       140       160       190        240
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修理室內機漏水      100       120       130       140       150        160
更換室外排水管      50        50        50        50        60         70
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更換高壓閥門        160        170        180        190        230        320
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更換毛細管          150        160        170        180        220        310
更換過濾器          140        150        170        180        240        390
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更換室外風扇電機    160        170        180        190        220        320
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更換室外風扇電容    60         70         90        100         120        1703
更換室外控制板      170        170        180       180        220        410
更換熱保護器        70         70         80        80         120        180
更換變壓器          80         80         90        90         130        210
更換接線器          50         50         60        60         100        1502
更換壓縮機電容      80         110        130        150        170        210
清洗管路            150        180        190        220        300        450
更換交流接觸器      80         80         90        170         240        340
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更換壓縮機          260        270        300        330        520        850
內外機連接管（米）   80        80        120        140        160        1802
加國產氟里昂（壓）   40        40        40        50        50        60
加進口氟里昂（壓）   50        50        50        60        70        80
更換連接管包扎帶     20        20        20        30        40        80
更換室外繼電器       80        80        80        90        120        180
檢修清洗保養（次）   50        60        70        80        100        120