去年家電網絡銷售首次突破千億元，高達1332億元的商機再次挑動了家電眾巨頭加速構架電商平臺的神經。
除爭相推出自己的網購子品牌之外，美的、TCL等巨頭紛紛宣布了自建電商平臺戰略。業內人士認為，如此看來，與往年主打低價為賣點相比，高端和定制將成新的網購特點。
定制產品將成網購新特點
隨著互聯網發展的風生水起，電商對越來越多的傳統產業已是“必答題“，而電商爆發出來的商機仍然十分驚人。
據工業和信息化部運行監測協調局、中國電子信息產業發展研究院日前共同發布的 《2013年中國家電網購分析報告》(以下簡稱 《報告》)顯示，2013年，中國B2C家電網購市場規模(含手機、平板電腦) 首次超過1000億元，達到1332億元；3C家電網購市場規模占整體線上渠道銷售量的19.4%，年增長率達到50%(具體單品銷售詳見右表)�！秷� 告》預計，2014年中國家電網購市場(不包含手機、平板電腦)的銷售額占整體家電銷售額的比例將達到13%。與此相呼應，奧維咨詢日前也發布預測 稱，2014年家電市場整體規模將在12370億元，同比增長3%；而線上占比將達到1090億元，同比增長52%。
家電業資深觀察人士劉步塵在接受信息時報記者采訪時指出，主流家電廠商全面布局線上市場，線上銷售產品從低端低價產品向高端產品拓展，是2013年線上平板電視市場一個明顯變化。奧維咨詢總裁喻亮星則認為，網購群體最注重的是感受和體驗，通過對大量數據挖掘，針對消費者個性化需求提供定制產品將成為網購新特點。
彩電扎堆推網絡子品牌
《報告》還顯示，彩電無疑是網購中表現最搶眼的單品—2013年中國平板電視線上銷售額達到176億元，銷量約為580萬臺，分別占2013年平板電視整體銷售的9.8%和12%。其中，線上高端產品—智能電視的銷售情況也持續走高，網上銷售占比達到19.13%，較上年同比增長13.4%，成為推動平板電視行業發展的主要動力。
由此，彩電企業針對網購市場的爭奪也顯得尤為激烈，紛紛推出網購戰略，并專門推出了網購子品牌：去年9月份，康佳開始推出互聯網電視品牌 KKTV，并且在近期繼續發布4款專供網絡銷售的春季新品；而另一家彩電企業創維，早兩年就在網絡上推出“酷開”品牌，面向網絡購買群體；海爾的子品牌 “MOOKA”則側重于提高粉絲對于海爾產品的熱度，而長虹的子品牌“啟客”側重于交互體驗。據悉，TCL、海信等彩電巨頭線上銷售均突破百萬臺。
值得關注的是，外資品牌也開始加大電商平臺投入意欲分一杯，如夏普、LG等都重點部署電商渠道，實施 線上線下不同的營銷模式。2014年隨著線上產品布局進一步擴大，外資品牌有望在線上找到新的生存空間。
加大自建電商平臺
記者觀察發現，家電企業將網購放到戰略的高度還表現在，除了與蘇寧易購、天貓、京東等大型電商平臺合作外，今年以來更加快了自建電商平臺的速度。
本周，TCL宣布將斥資5億元啟動O2O平臺項目—通過虛擬網、實體網、物流網、服務網的搭建，為用戶提供“社交化、本地化、移動化、個性化、 精準化”的服務，通過C2B模式驅動，重組供應鏈、重構產業生態圈、重建新的企業核心競爭力。按照這一計劃，到明年年底，該O2O平臺將實現銷售收入 100億元。
無獨有偶，美的集團(47.90, 1.31, 2.81%)的相關人士在接受記者采訪時也表示，除與大型電商平臺合作外，前不久，美的成立了自己專門的電商公司，主要運營旗下在線官方 旗艦店和官方在線商城�！皢为殬嫿ㄈ麦w系是為了培養自己的電商運營能力，2014年，美的電商公司銷售目標為10億元”，該人士表示，2013年，美的 電商零售額超40億，同比增長161%，預計2014年，美的電商整體銷售目標直指100億元。
據了解，接下來美的電商將持續有大動作：美的粉絲社區將于4月中下旬推出；5月1日，官網將全面對接美的在線商城，移動端官網也將發布上線；6月1日，官網會員中心、售后服務升級、旗艦店O2O應用也將完成開發，正式服務美的用戶。
TCL李東生談轉型：“條條大路通羅馬”
“坦率講現在談亮點還沒有底氣，傳統家電商確實都在向‘智能加互聯網和服務’轉型，但大家可以根據各家的戰略和產品服務項目的跟進，來下一個判 斷”，TCL集團(2.61,-0.03, -1.14%)董事長李東生前天針對TCL“雙+”戰略轉型在接受媒體記者采訪時說，TCL是很實在、很扎實地在落地的項目品牌。
他認為，“條條大路通羅馬”，比如樂視的方式、海信的方式、聯想的方式，每個企業都有自己的特點，一定要基于自己有優勢的那部分，充分把優勢發揮出來，揚長避短，誰做的更好，誰的機會更大。
據介紹，此次轉型首先體現在核心價值體系的調整—由經營產品為中心轉向經營用戶為中心，即要有產品、有服務：為用戶提供極致體驗的產品和服務，讓生活更精彩�！霸谄髽I的經營理念、思維方式方面，大家能夠實現共識，整個轉型行動就不會流于形式�！�
他一再強調，公司有很扎實的項目來驅動轉型。在產品線上：TCL多媒體致力于家庭娛樂、科技產品，TCL通訊則定位于全球化的移動、智能終端， 以及互聯網應用科技，白電家電則主打智能健康概念。在服務板塊的構建上—有“家庭云“、”個人云“、”歡網“等應用服務平臺；也有”在線教育 “和”TCL文化傳媒“等內容服務平臺。為了給轉型”保駕護航“，公司還斥資5億元，搭建O2O平臺以承擔集團各產業線上線下銷售、配送和服務等業務。
他認為，技術能力也是其傳統競爭優勢，據悉，TCL正在自主研發裸眼3D技術和QLED產品技術。
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修 理 項 目 1匹以下 1.5匹以下 2匹機 3匹柜機 5匹柜機 10匹柜機
更換風向葉片 50 50 70 80 90 130
更換風向電機 60 70 80 80 90 130
更換室內風扇電容 60 60 70 80 90 130
更換室內風扇葉片 100 120 150 150 180 220
更換室內風扇電機 140 160 180 180 200 260
更換蒸發器 180 190 150 160 190 240
更換微電腦控制板 180 200 260 300 360 460
更換遙控接收器 130 140 150 150 160 180
更換溫度感應器 110 130 140 160 190 240
更換撥動開關 40 50 50 50 60 80
修理室內機漏水 100 120 130 140 150 160
更換室外排水管 50 50 50 50 60 70
更換室內連接納子 100 110 80 90 120 210
更換室外連接納子 60 70 80 90 110 200
更換高壓閥門 160 170 180 190 230 320
更換低壓閥門 170 180 190 200 250 3405
更換毛細管 150 160 170 180 220 310
更換過濾器 140 150 170 180 240 390
更換冷凝器 180 190 200 210 270 340
更換室外風扇電機 160 170 180 190 220 320
更換室外風扇葉片 100 120 140 140 160 280
更換室外風扇電容 60 70 90 100 120 1703
更換室外控制板 170 170 180 180 220 410
更換熱保護器 70 70 80 80 120 180
更換變壓器 80 80 90 90 130 210
更換接線器 50 50 60 60 100 1502
更換壓縮機電容 80 110 130 150 170 210
清洗管路 150 180 190 220 300 450
更換交流接觸器 80 80 90 170 240 340
更換四通閥 200 220 240 260 360 480
更換壓縮機 260 270 300 330 520 850
內外機連接管（米） 80 80 120 140 160 1802
加國產氟里昂（壓） 40 40 40 50 50 60
加進口氟里昂（壓） 50 50 50 60 70 80
更換連接管包扎帶 20 20 20 30 40 80
更換室外繼電器 80 80 80 90 120 180
檢修清洗保養（次） 50 60 70 80 100 120
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