近日來隨著氣溫的不停攀升，各種空調安裝工在高空作業時不慎失足墜樓死亡的消息也頻頻見諸報端。6月下旬，本市連續發生空調工墜樓事件。今年6月15日下午，在草橋附近的一個小區內，一名安裝空調的工人從12層樓上不幸墜落。6月27日中午，又有一名安裝空調工人在高空作業時不慎從中關村一大廈樓上墜下，當場死亡。
據有關人士估計，在安裝旺季，每天等待安裝的空調超過萬臺。一組兩個熟練工一天最多安裝六七套空調。工人頂著烈日疲勞作業，加上安全知識的匱乏是導致事故發生的主因。據介紹，北京現有空調安裝工約4萬人。而對他們的安全管理還存在法規真空。記者了解到，目前國家尚無空調安裝工需持證上崗的強制規定。他們的培訓和工作流程還是由企業自己定。加強施工人員安全保障已刻不容緩。
新聞回放
近期安裝工人墜樓事件
■2004年5月9日中午12時，天通西苑三區17號樓一名工人在安裝空調過程中，從14層樓上墜下身亡。死者姓王，安徽人，剛剛20歲。事發時，小王扎著保險繩站在陽臺外面，在從窗戶向外接同伴送出空調的時候，腳下踩空，抱著空調滑了下去，保險繩也隨之斷裂，小王帶著空調從樓上摔下來。警方在陽臺調查時，從陽臺扔出斷裂的繩子和死者身上的保險繩都只有小手指粗。
■2005年6月15日下午4點50分左右，在草橋附近的一個小區內，一名安裝空調的工人從12層樓上不幸墜落。附近的居民告訴記者，工人安裝空調時將安全帶系在了平臺的護欄上，誰想到工人發生意外時，用于固定的護欄竟然也掉了下來。工人掉下來后，居民立刻報了警。120的醫生趕到后，經過檢查證實工人已經死亡。
■2005年6月27日中午12點40分左右，一名安裝空調的工人在高空作業時不慎從中關村一大廈樓上墜下，當場死亡。目擊者張先生告訴記者，該男子當時正在大廈18層安裝空調室外機，跟他一同工作的還有另外一個工人，事發后被公安機關帶走調查。10分鐘后，120急救車趕到現場時，發現該男子仰面朝天躺在大廈南面地下停車場的入口處，頭骨嚴重變形，腦漿流出，已經當場死亡。
現場目擊
系好安全帶懸空裝空調
昨天下午，記者隨兩名國美電器的空調安裝人員一起來到了一名顧客家中，親眼目睹了空調安裝的整個過程。記者注意到，雖然顧客家住在二層，但安裝工人還是很謹慎地將安全帶系在了身上，工人師傅告訴記者，安全帶的使用是有要求的：作為將身體探出樓體的工作人員，要把像背帶一樣的安全帶纏在身上，包括背部和腰部，最后要把腰部的安全帶系��；安全帶上包括兩個掛鉤，一般來說，一個掛鉤要掛在房間的暖氣管上，另一端的金屬掛鉤要掛在另一位室內工作人員的身上，以此保證安全。而現在新型住宅樓里的金屬暖氣管有的已經被塑料質地品取代，或是在裝修時被包在了暖氣罩里，如果出現上述情況，只將安全帶系在另一位工作人員身上，也是合乎安全要求的�！拔业冒焉碜犹匠鋈ャ@孔，安全帶上除了鐵帶扣還要系一個死扣保證安全帶不會被掙開。聽說以前出過的事就有因為沒好好系安全帶，其實費不了多大事，命可是自己的啊。聽著同行們出了安全事故，我們自己也挺難受的，干活的時候我們也會更注意�！睅煾敌χ鴮τ浾哒f。
系好安全帶后，這位工人師傅將身體探到了窗外，用電鉆在外墻上鉆好了孔，將金屬螺栓釘在孔里，架上了空調。隨著一些收尾工作完成，空調在兩個小時內被裝好。最后，工人師傅將回執送到了顧客手中，這一回執包括空調安裝方式等問題。顧客在閱讀后，認真地進行了填寫。
安全掌握在自己的手上
已經在國美工作3年的門師傅告訴記者，現在是安裝空調的旺季，他和同伴每天要工作到晚上8點左右，平均每天裝六七臺�！拔覀兡弥ぞ唑T自行車奔波在門市部和用戶家之間，雖然每天比較辛苦，但安全還是不能忽視，畢竟命是自己的。每個新來的工人國美都要對其培訓1個月，然后有2個月的實習期，合格了才能上崗。公司還會發給每個工人厚厚一摞關于安全操作的資料，幾乎每個細節都有要求，只要照著做應該沒有問題。而且工友間的配合也是很關鍵的，即使我有些細節忽視了，工友在旁邊提個醒就好了�！遍T師傅告訴記者。
用戶說法
應把安全操作列入工人考核
在采訪中記者發現，大部分廠商只重視空調安裝的質量，忽視了對工人安全操作流程的監督。由于每組工人都是單獨行動，且每次的地點也是隨機分配的，這給安裝隊和廠家在監督上造成了困難，一部分監督工作就落到了用戶頭上。
但是記者在一家某廠商提供的客戶回執上看到，用戶只需在“是否對室內機進行排水實驗”、“是否按加長管標準收費”、“是否介紹空調的使用保養方法”等條款的后面畫勾，這些條款中沒有一條涉及工人安全操作的內容。
一個家里剛安完空調的大媽對記者說：“我家住在16樓，裝空調的小伙子連安全帶都沒系就把大半個身子探到窗外，當時我嚇壞了,讓他們趕緊回來，可他們根本不聽我的，還說‘安了多少臺了，沒事’。我希望能在顧客反饋的意見書內加一條‘工人安裝室外機是否系安全帶’，讓用戶代替廠家監督。如果這個小伙子裝空調的時候真從我家的窗口摔下去了，我們真得難受一夏天�！�
專家觀點
缺乏安全知識是事故主因
記者采訪了中國家電維修協會的副秘書長王�？�，他認為工人頂著烈日疲勞作業，加上安全知識的匱乏是導致事故發生的主因。一些企業旺季來臨時大量招收空調安裝工人，這些人沒有經過系統的培訓就上崗工作，缺乏自我保護意識。
還有一些企業的空調安裝采取外包的形式，承包單位的老板在上崗前培訓方面把關不嚴�？照{安裝小網點平時兩三個人，安裝忙不過來時就在社會上急招一批民工，上午招來下午就跟著上崗，沒有任何培訓，談不上熟練和經驗，過了旺季接不到活，網點就把這些人裁掉，缺乏連貫性和責任心。為了降低成本，小網點不給安裝工提供安全帶，讓安裝工自己掏錢買。為了圖便宜，工人一般都在不規范的攤點上買，安全帶經常是用不了多久就出現斷裂。
同時安裝工人領的是計件工資，為了多賺些錢工人頂著烈日從一個地方奔波到另一個地方，一組兩個人還要根據各自的分工進行三七或四六分成。在空調安裝旺季時間，一組兩個熟練工一天下來最多安裝六七套；新手可能只有三四套。為了多干幾套活，工人存在疲勞安裝的現象，不負責任的安裝工可能就會忽視安全操作細節要求；而沒經過培訓的安裝工可能根本就不清楚這些細節要求，從而導致了空調安裝質量的參差不齊，并埋下了事故隱患。
家電巨頭旺季日銷萬臺
國美：萬名空調工人倒班安裝
現在正是空調銷售的旺季，北京國美電器的工作人員告訴記者，國美電器在北京有26家分店，平均每天要賣出空調1.2萬臺左右。而整個國美電器約有空調工人1萬人，大家倒班工作，安裝空調時一般是每兩個人一組，除去一些負責維修空調的工人，每個空調安裝組每天要安裝約7臺空調。安裝空調的師傅告訴記者，安裝每臺空調所需時間大約1個半小時，這個時間還不包括騎車或坐車到顧客家在路上所花費的時間。
另外該負責人告訴記者，國美電器除了自己的安裝隊伍，還與一些專業的空調安裝公司合作。這些安裝公司需要有一些資質認證。國美電器的空調安裝工人在上崗前累計要培訓120課時。
大中：一周銷售空調10.3萬套
大中電器有限公司6月29日在京城某媒體上刊登的數據顯示，一周以來空調累計銷售10.3萬套。單日每0.71秒銷售出一臺空調，單日安裝空調2.7萬臺。大中電器的相關負責人告訴記者，所售的空調大多數都是由本公司的安裝人員完成的，工人在上崗前要經過集中培訓。
蘇寧：大多數空調自己人安裝
蘇寧電器北京15家店平均每天銷售空調約1萬臺，公司擁有空調安裝工人6000至8000人，“絕大多數空調是由自己的人來安裝，這些工人要經過三個月培訓，開始干活時跟隨一個熟練工人當徒弟�！泵總�空調安裝小組的安裝量約是每天6至8臺。
業內估計
北京約有4萬空調安裝工
一位在家電銷售業從業多年的人士告訴記者，目前國美、蘇寧、大中等大的電器連鎖商城在旺季的時候共有空調安裝工人3萬多，另有美的、格力、松下、澳柯瑪、格蘭仕、TCL、志高、三菱重工、海信、長虹、新科、三星、科龍、春蘭等品牌廠家安裝公司的工人，總數加起來突破4萬人。平均兩個工人為一組，每組每天安裝五六臺。到了冬季，各個商家、安裝公司的工人數量銳減，只留下一些有豐富經驗的老工人，剩余的工人數量不足旺季時的一成。
相關政策
空調安裝工沒有統一上崗證
一個知名電器連鎖店的負責人告訴記者，目前尚無國家統一頒發的空調安裝工從業證書，一般都是企業按照《國家標準房間空氣調節器安裝規范》培訓工人，具體操作規程還是由企業自己定。工人培訓合格后，企業自行給他們頒發從業證書。
隨后記者從國家勞動部門了解到，勞動部規定的90個必須《持證職業資格證書就業的工種目錄》內并沒有空調安裝工這一項，所以勞動部門也沒有辦法給其發證。而中國家用電器協會的一位工作人員表示，該協會只是監督廠家的生產、產品質量等問題，而空調安裝工人是企業職工，應由其自行管理。
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修 理 項 目 1匹以下 1.5匹以下 2匹機 3匹柜機 5匹柜機 10匹柜機
更換風向葉片 50 50 70 80 90 130
更換風向電機 60 70 80 80 90 130
更換室內風扇電容 60 60 70 80 90 130
更換室內風扇葉片 100 120 150 150 180 220
更換室內風扇電機 140 160 180 180 200 260
更換蒸發器 180 190 150 160 190 240
更換微電腦控制板 180 200 260 300 360 460
更換遙控接收器 130 140 150 150 160 180
更換溫度感應器 110 130 140 160 190 240
更換撥動開關 40 50 50 50 60 80
修理室內機漏水 100 120 130 140 150 160
更換室外排水管 50 50 50 50 60 70
更換室內連接納子 100 110 80 90 120 210
更換室外連接納子 60 70 80 90 110 200
更換高壓閥門 160 170 180 190 230 320
更換低壓閥門 170 180 190 200 250 3405
更換毛細管 150 160 170 180 220 310
更換過濾器 140 150 170 180 240 390
更換冷凝器 180 190 200 210 270 340
更換室外風扇電機 160 170 180 190 220 320
更換室外風扇葉片 100 120 140 140 160 280
更換室外風扇電容 60 70 90 100 120 1703
更換室外控制板 170 170 180 180 220 410
更換熱保護器 70 70 80 80 120 180
更換變壓器 80 80 90 90 130 210
更換接線器 50 50 60 60 100 1502
更換壓縮機電容 80 110 130 150 170 210
清洗管路 150 180 190 220 300 450
更換交流接觸器 80 80 90 170 240 340
更換四通閥 200 220 240 260 360 480
更換壓縮機 260 270 300 330 520 850
內外機連接管（米） 80 80 120 140 160 1802
加國產氟里昂（壓） 40 40 40 50 50 60
加進口氟里昂（壓） 50 50 50 60 70 80
更換連接管包扎帶 20 20 20 30 40 80
更換室外繼電器 80 80 80 90 120 180
檢修清洗保養（次） 50 60 70 80 100 120
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